做一場(chǎng)成功的公關(guān)活動(dòng)策劃，我們需要知道公關(guān)活動(dòng)的主要內(nèi)容有哪些該怎么去實(shí)施?要怎么才能把一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)策劃得出色精彩從而達(dá)到企業(yè)要做公關(guān)活動(dòng)的目的？

　　一個(gè)企業(yè)需要做公關(guān)活動(dòng)策劃不外乎就是想通過(guò)公關(guān)活動(dòng)策劃來(lái)有效的提高企業(yè)的知名度和品牌形象，影響大眾對(duì)企業(yè)的看法，幫助企業(yè)累積寶貴的潛在無(wú)形資產(chǎn)。并且在一定程度上能夠促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售量的提高。

一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)的主要內(nèi)容有哪些

　　接下來(lái)跟大家分享下關(guān)于一場(chǎng)成功的公關(guān)活動(dòng)策劃主要內(nèi)容有哪些！

　　01首先我們需要分析出企業(yè)的形象和企業(yè)的現(xiàn)狀及其原因我們?cè)谧銎髽I(yè)的公關(guān)活動(dòng)策劃之前，就得先對(duì)企業(yè)的形象，企業(yè)的現(xiàn)狀及其原因進(jìn)行分析了解，并進(jìn)行診斷，為我們選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)和方法提供具體的依據(jù)。

　　02確定企業(yè)舉辦公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)要求

　　在做策劃時(shí)，公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo)必須明確、具體，具有可行性與可操作性，必須服從樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標(biāo)。

　　03主題的設(shè)置

　　公關(guān)活動(dòng)的主題就是對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容一個(gè)高度概括，它具有指導(dǎo)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)的作用。活動(dòng)主題設(shè)計(jì)得是否精彩和恰當(dāng)，直接影響公關(guān)活動(dòng)的成效。

　　04目標(biāo)受眾分析

　　受眾是信息接收的公眾，公關(guān)活動(dòng)是針對(duì)不同的受眾而采用不同的方針進(jìn)行展開(kāi)的，而不是像廣告那樣通過(guò)媒介把各種信息傳播給大眾。所以，只有確定了受眾才能選定哪些公關(guān)活動(dòng)方案最為有效。不同的公眾群體有著不同的要求。

　　05選擇活動(dòng)的方式

　　選擇公關(guān)活動(dòng)的方式是策劃的主要內(nèi)容。通過(guò)什么方式開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)關(guān)系到公關(guān)工作的成效。選擇活動(dòng)方式是創(chuàng)造性的工作。公關(guān)活動(dòng)是否新穎、有個(gè)性，關(guān)鍵取決于策劃人員的創(chuàng)造  性思維是否活躍。因此，在選擇活動(dòng)方式時(shí)，要充分發(fā)揮策劃人員的獨(dú)創(chuàng)能力和潛在能力。

　　06按預(yù)算指定可行性策劃

　　舉辦一場(chǎng)成功的公關(guān)活動(dòng)策劃，最需要參照的就是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算了，有多少的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，將決定你舉辦的公關(guān)活動(dòng)的方式和場(chǎng)地等。

如何有效的策劃并與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)

　　1，活動(dòng)本是就是一個(gè)媒體。隨著傳播新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，短信、博客等新興的電子、網(wǎng)絡(luò)媒體被廣泛應(yīng)用于公關(guān)活動(dòng)，公關(guān)媒體繼“網(wǎng)刊互動(dòng)”后仍在不斷發(fā)生著革命。殊不知，活動(dòng)本身就是一個(gè)傳播媒體，它具備媒體的很多特點(diǎn)，其作用和大眾傳媒相比，只是公關(guān)活動(dòng)實(shí)施前不發(fā)生傳播作用，一旦活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)，它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。

　　公關(guān)活動(dòng)因其企業(yè)利益與公眾利益并重的特點(diǎn)，具有廣泛的社會(huì)傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與。而以活動(dòng)為平臺(tái)，通過(guò)公眾和大眾媒體進(jìn)行傳播滲透，能優(yōu)化活動(dòng)效果。在實(shí)施公關(guān)活動(dòng)時(shí)，配備并使用好的相應(yīng)的會(huì)刊、通訊錄、企業(yè)內(nèi)刊、新聞參考稿等活動(dòng)媒體因子，實(shí)現(xiàn)傳播資源整合，能大幅提升公關(guān)活動(dòng)的價(jià)值與效果。

　　2005年8月，在北京舉辦的某博覽會(huì)沒(méi)有發(fā)掘、使用博覽會(huì)本身的媒體資源，由于會(huì)刊內(nèi)容貧乏、通訊錄沒(méi)及時(shí)編篡等行為違約，導(dǎo)致參會(huì)企業(yè)投訴，其行業(yè)形象大打折扣。

　　2，化危機(jī)為機(jī)遇。大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在實(shí)施的過(guò)程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，充分預(yù)測(cè)到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，并制定出相應(yīng)的對(duì)策。只有排除了所有風(fēng)險(xiǎn)，制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時(shí)，要隨機(jī)應(yīng)變，不要手忙腳亂，不要抱怨，應(yīng)保持頭腦清醒，迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的，一種方法是及時(shí)向公眾謝罪，防止再發(fā)生，不同媒體建立對(duì)立關(guān)系，避免負(fù)面報(bào)道，策略性處理媒介關(guān)系，否則修復(fù)較難；另一方法是，化危機(jī)為機(jī)遇，借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍，借助輿論傳播誠(chéng)意，爭(zhēng)取公眾的支持，反被動(dòng)為主動(dòng)。

　　筆者在運(yùn)作某次“北京企業(yè)媒體沙龍”時(shí)，某知名主講人因一身許兩會(huì)可能來(lái)不了，面對(duì)出現(xiàn)的無(wú)法向參會(huì)代表兌現(xiàn)承諾的潛在危機(jī)，筆者只得使出渾身解數(shù)，以情感人，以利益激勵(lì)人，最終說(shuō)服了對(duì)方，化解了潛在危機(jī)。前幾年，某顧客因使用不當(dāng)投訴熊貓收音機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題，面對(duì)已被媒體曝光的公眾環(huán)境，熊貓集團(tuán)沒(méi)有采取據(jù)理力爭(zhēng)的和公眾對(duì)立的態(tài)度，而是領(lǐng)導(dǎo)親自登門向該顧客道歉，免費(fèi)更換一臺(tái)新收音機(jī)，并在某報(bào)以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝，熊貓品牌化危機(jī)為機(jī)遇，美譽(yù)度劇增。

　　3，集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)。公關(guān)活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺(tái)，不是一般的促銷活動(dòng)，要確定活動(dòng)的賣點(diǎn)（主題），并以賣點(diǎn)作為策劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動(dòng)，花了不少錢，卻沒(méi)有給目標(biāo)客戶留下很深的印象，最后策劃者本人都不知是什么活動(dòng)了。只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn)，創(chuàng)造公關(guān)活動(dòng)的“眼”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來(lái)，從而完成活動(dòng)目標(biāo)。這里的賣點(diǎn)是公關(guān)活動(dòng)流程設(shè)計(jì)中最精彩、最具傳神的地方，是活動(dòng)事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個(gè)情節(jié)。公關(guān)活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的高潮，要把這個(gè)高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。

　　2000年夏季，筆者主要策劃、實(shí)施的天年北京分公司開(kāi)業(yè)慶典，逆常規(guī)的禮儀小姐托盤、領(lǐng)導(dǎo)剪彩，采用了“老板托盤，顧客剪彩”的賣點(diǎn)，在京城引起了不少的轟動(dòng)，這里的賣點(diǎn)、記憶點(diǎn)就是主題——“老板托盤，顧客剪彩”。當(dāng)然，集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)，并不是只傳播一條信息，而是把活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)突出一個(gè)賣點(diǎn)，提高活動(dòng)傳播的有效性。

　　4，策劃要周全，操作要嚴(yán)密。筆者在給北京商品經(jīng)濟(jì)學(xué)院策劃系的學(xué)生授課時(shí)，不少同學(xué)問(wèn)，公關(guān)活動(dòng)策劃有哪些技巧？筆者講了好幾點(diǎn)，但著重強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)：周全。這是因?yàn)楣P(guān)活動(dòng)給我們的成功或失敗的機(jī)會(huì)只有一次。公關(guān)活動(dòng)不是拍電影、拍電視，不能重來(lái)，每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播，一旦出現(xiàn)失誤無(wú)法彌補(bǔ)，絕不能掉以輕心。

　　我本人在這方面有一個(gè)深刻的教訓(xùn)：操作某人力資源公關(guān)活動(dòng)時(shí)，有一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)是新聞發(fā)布會(huì)后請(qǐng)出席活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人題詞，這個(gè)信息早已向媒體發(fā)布。由于分工負(fù)責(zé)器材、物品的某工作人員的疏忽，忘記攜帶題詞用的毛筆，再回去取為時(shí)已晚，只好臨時(shí)取消了這項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容。這個(gè)問(wèn)題一發(fā)生，就受到了媒介的關(guān)注，他們中的一部分人認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)活動(dòng)的支持程度發(fā)生了變化，從而影響了活動(dòng)的發(fā)稿率。這件事已過(guò)去多年，至今想起來(lái)，我仍然感覺(jué)非常遺憾。

　　5，目標(biāo)一定要量化。公關(guān)活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用，一般都在百萬(wàn)元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入？為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度，為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購(gòu)買他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動(dòng)是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。

　　生活中我們接觸到的一些整形行業(yè)，看到同行做節(jié)日公關(guān)活動(dòng)，也要做，而且要求活動(dòng)規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多，但說(shuō)不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣點(diǎn)、概念，沒(méi)有確立目標(biāo)。有的企業(yè)做公關(guān)活動(dòng)，設(shè)定了不少目標(biāo)，比如，提高知名度、促進(jìn)銷售等，但是沒(méi)有量化（提高知名度、美譽(yù)度的百分比，促進(jìn)銷售的貨幣額度），方向模糊，錯(cuò)把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化，它不是希冀式的觀測(cè)，而是指日可待的效果。只有量化目標(biāo)，公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施才能夠明確方向，才會(huì)少走彎路。

　　6，全方位評(píng)估。我們?cè)趯?duì)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，往往是只評(píng)估實(shí)施效果，評(píng)估不夠全面。如能在評(píng)估時(shí)，除實(shí)施效果外再評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)是否正確、賣點(diǎn)是否到位、經(jīng)費(fèi)投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、客戶資料搜集是否全面、媒體組合是否科學(xué)、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會(huì)資源是否增加、各方滿意度是否量化等，則公關(guān)活動(dòng)的整體效果才能體現(xiàn)出來(lái)。

　　這種全方位評(píng)估有利于活動(dòng)績(jī)效考核、責(zé)任到人，更能增加操作經(jīng)驗(yàn)，為下一次公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施打好基礎(chǔ)。

　　7，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。國(guó)內(nèi)不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng)，因缺乏公眾研究意識(shí)或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時(shí)間緊等原因，省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見(jiàn)慣的事情。想一個(gè)點(diǎn)子，找一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間就可以搞公關(guān)活動(dòng)，這是某些所謂“策劃大師”的通病，筆者對(duì)此不敢茍同。“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”。“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢(shì)，洞悉公眾心理與需求，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行綜合分析與預(yù)測(cè)，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，調(diào)整自身公關(guān)策略，贏得公關(guān)活動(dòng)的成功。

　　實(shí)踐表明，公關(guān)活動(dòng)的創(chuàng)意可行性、公眾分布、場(chǎng)地交通情況、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，然后進(jìn)行比較，形成分析報(bào)告，最后作出客觀決策。成都某公關(guān)公司由于缺乏政策調(diào)查，不了解航空管制法，在距離機(jī)場(chǎng)較近的地方舉辦慶典活動(dòng)，放了煙花，導(dǎo)致本應(yīng)在成都降落的飛機(jī)在其它城市迫降，民航公安機(jī)關(guān)迅速取締該活動(dòng)并作出嚴(yán)勵(lì)處罰，活動(dòng)中途流產(chǎn)。這樣的例子并不少見(jiàn)。

　　8，用公關(guān)手段解決公關(guān)問(wèn)題。社會(huì)上對(duì)公關(guān)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不同時(shí)期存在不同誤區(qū)，加之部分媒體的錯(cuò)誤引導(dǎo)，更加深了這種錯(cuò)誤認(rèn)知的蔓延。近年來(lái)，對(duì)公關(guān)的認(rèn)識(shí)又有了新的誤區(qū)，把公關(guān)活動(dòng)等同于促銷活動(dòng)。實(shí)際上兩者的目的、重心、手段不同。公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是提高美譽(yù)度，提升親和力；促銷活動(dòng)的目標(biāo)是提高銷售額、市場(chǎng)占有率。公關(guān)活動(dòng)的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動(dòng)的重心是消費(fèi)者。企業(yè)同時(shí)需要營(yíng)銷、公關(guān)兩種職能，兩種職能不能通用。公關(guān)是社會(huì)行為，營(yíng)銷是經(jīng)濟(jì)行為，公關(guān)活動(dòng)關(guān)注公眾，促銷活動(dòng)關(guān)注消費(fèi)者，公關(guān)與市場(chǎng)區(qū)別較大，營(yíng)銷的手段不適用于解決公關(guān)問(wèn)題。公關(guān)活動(dòng)的公眾非常多，消費(fèi)者只是公眾的一種。不同的公眾，使用的公關(guān)手段也不一樣。所以，要走出“公關(guān)活動(dòng)就是促銷”的誤區(qū)，用公關(guān)手段解決公關(guān)問(wèn)題。